Sluta tävla på jobbet - börja samarbeta

2008-06-24 13:18 Birgitta Ländin  

Samarbete på arbetsplatsen blir allt viktigare. - Numera når ingen framgång på egen hand. De företag som lyckas bygga långsiktiga och förtroendefulla relationer får bättre resultat, säger Ron Luyet som utvecklat metoden Förtroendefullt samarbete.

Amerikanerna Jim Tamm och Ron Luyet lär ut metoden till svenska företag. Tanken är att den ska användas både inom ett företag och i samarbete och förhandlingar mellan företag.

Delar av metoden är en utveckling av de tankar som Will Schutz beskrev i sin så kallade firo-metod på 1950-talet.
På 1990-talet vidareutvecklade han den ytterligare, och den kom att bli känd som The Human Element. Den riktar in sig på självkännedom och insikt om individers försvarsmekanismer.
Jim Tamm, som är domare och medlare, och Ron Luyet, psykoterapeut, har kompletterat med en inriktning på förhandling och problemlösning. Metoden kan användas i alla grupper som på olika sätt verkar tillsammans - en liten arbetsgrupp, olika avdelningar inom ett företag eller olika företag som samarbetar.

- Var inte så konkurrensinriktad, säger Ron Luyet. När vi hamnar i en diskussion på arbetsplatsen är en vanlig reaktion att till varje pris "vinna" - och om två parter håller fast vid den inställningen kommer man ingenstans alls.

Deltagarna i utbildningen tränar på att släppa tävlingsinstinkten och börja tänka i termer av samarbete.
Steg ett är att alla har samma grundintention - viljan till samarbete. Först därefter är det möjligt att börja med det som kallas för "den stora förenklaren" - sanning och öppenhet. Då byggs den tillit upp som är förutsättningen för långvariga och förtroendefulla relationer. Inga dolda agendor ska finnas.
Att se sina egna försvarsmekanismer och hur de hindrar en från att göra aktiva val och ta ansvar för dessa är också en väsentlig del av programmet.

- Människan har lätt att gå in i försvars-reaktioner när hon känner sig hotad. Vi kallar detta uppjagade tillstånd för Den röda zonen. Där har du upphört att fungera rationellt, och framför allt så samarbetar du inte, berättar Ron Luyet.

Den uppjagade kanske söker någon att skuldbelägga, eller tar på sig skuld själv. Det är inte konstruktivt. I den röda zonen känner man sig hotad och motarbetad och man börjar själv utstråla fientlighet. Det gör allting ännu värre.

Med olika övningar lär sig kursdeltagarna att ta kommandot över sig själva, att välja och att ta ansvar - att stanna i det man kallar den gröna zonen.

Många inser inte att det också är ett val att inte välja. Hur folk gör små val återspeglar hur de gör stora val, menar Ron Luyet och Jim Tamm.

I en övning får deltagarna göra en skattning av hur mycket valmöjligheter de har i sitt liv och på sin arbetsplats.

Många underskattar sina egna möjligheter att välja i sin vardag. Det kan också finnas en icke-konstruktiv "vinst" med det - ju mindre man väljer desto mindre tycker man att man har något ansvar. Men för att vara nöjd med sin arbetssituation måste man göra personliga val och sedan stå för dem, menar författarna.

I utbildningen ingår också att reflektera över en konflikt och försöka härleda sina reaktioner från barndomen. På så sätt blir mönstren tydliga och deltagarna kan därmed försöka ändra dem. Deltagarna ska också fundera över hur flexibla eller rigida de är. Målet är förstås att ha en så flexibel och inlyssnande hållning som möjligt.

Fakta

Så löser du konflikter på arbetsplatsen
Jim Tamm och Ron Luyet har även utarbetat metoden Intressebaserat förhållningssätt, för att ta itu med konflikter mellan två eller flera parter. Det är en handfast steg-för-steglösning:

1. Ange tonen och diskutera processen. Var tydlig med dina avsikter med själva problemlösningen, och med dina avsikter med relationen. Försök att nå en överenskommelse om hur, med vilken process, ni ska lösa problemen.

2. Definiera problemet. Slå fast vilka frågor det är som ni behöver lösa tillsammans.

3. Skapa en förståelse för de underliggande intressen som finns hos alla parter som är inblandade i konflikten. Ta fram alla önskemål eller behov som ligger bakom de problem som ska lösas.

4. Upprätta en reservplan. Vad kan du göra på egen hand, utan hjälp eller tillåtelse från den andra sidan, om ni trots allt inte skulle kunna nå en överenskommelse.

5. Kom på kreativa lösningar. Arbeta tillsammans för att skapa ett stort antal möjliga lösningar för att tillgodose så många av parternas intressen som möjligt.

6. Utvärdera möjliga lösningar utifrån intressen och reservplaner. Begränsa de möjliga lösningarna och kom fram till tydliga åtaganden och överenskommelser som ni alla kan godta. Berätta om överenskommelsen och om vars och ens åtagande för omgivningen på ett sätt som stärker den långsiktiga relationen.

Mer fakta

Läs mer
www.thesweden.se
Förtroendefullt samarbete - att bygga långsiktiga relationer, Studentlitteratur 2007.

Birgitta Ländin

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Lag & Avtal.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Lag & Avtal eller av oss anlitad personal.

  Kommentarer

Fråga experterna

Tidningen